Implication et évolution des collaborateurs

La formation constitue un levier central de la politique de responsabilité sociale interne, en contribuant au maintien des compétences, à l’employabilité et à l’adaptation des collaborateurs aux évolutions des métiers.

Développer les compétences et accompagner les parcours

En 2025, l’organisme a poursuivi ses actions en faveur de l’accompagnement des parcours professionnel, en articulant formation, intégration et développement des compétences spécifiques liées aux besoins des publics.

 

Plusieurs dispositifs ont été mis en œuvre :

• 6 sessions de parcours d’intégration, pour une durée moyenne de 3 jours, facilitant l’arrivée des nouveaux collaborateurs ;
• des actions de sensibilisation à la langue des signes, afin de mieux accompagner les usagers en situation de handicap ;
• 12 sessions d’analyse de la pratique professionnelle, destinées aux équipes en contact avec le public, contribuant à améliorer la qualité de la relation de service.

La reconnaissance de l’implication des collaborateurs

Par ailleurs, près de 60 collaborateurs ont été formés à des thématiques liées à la santé et à la sécurité au travail

Cet engagement se traduit également par un investissement financier significatif, avec un taux de participation de 7,53 %, supérieur aux références de la branche.

Ces actions contribuent à accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours, à renforcer leurs compétences et à soutenir une dynamique d’apprentissage continu au service de la qualité du service rendu.

 

Chiffres clés formation 2025

21 691

heures de formation réalisées

290

collaborateurs formés

82,75 %

de taux d’accès à la formation (supérieur à l’objectif de 70%)

6

sessions de parcours d’intégration