Le pilotage et la gouvernance de la RSO se doivent de s’adapter aux évolutions. Nous sommes donc en cours de réflexion afin de mettre en place une organisation interne permettant une approche plus large de la RSO, qui inclut la transition écologique, la gouvernance responsable, la responsabilité sociale interne, l’implication sociétale dans les territoires…

La RSO est donc une responsabilité partagée. Nous sommes coordonnés afin d’être cohérent et d’éviter de multiplier les instances. Benoit Amarger est le garant au niveau de l’organisme et Sébastien Leclair est intégré à cette gouvernance en tant que « sponsor » de l’axe centré sur la RSO du projet d’entreprise.

Une feuille de route stratégique est en cours de rédaction. Elle permettra de centraliser l’ensemble des orientations RSO de la Caf, que celles-ci proviennent de la COG, du CPOG, du projet d’entreprise ou de nos engagements habituels.

Des actions sont obligatoires au titre de la COG et du CPOG. Des cibles sont opposables comme la réalisation d’un plan d’actions pluriannuel relatif à la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) ou encore la réduction des consommations de fluide à raison de -5% par an. Le fait que la COG prévoit des obligations spécifiques sur le domaine montre l’importance du sujet.

Au-delà, c’est un sujet sociétal sur lequel nous devons apporter notre engagement et notre contribution. La dimension RSO est importante au regard de nos missions Caf, envers nos allocataires et partenaires. Il doit y avoir une cohérence avec la manière dont nous gérons la Caf en interne, qu’il s’agisse de ressources humaines, de management ou encore de logistique. Cette cohérence c’est « la symétrie des attentions », l’attention portée à nos bénéficiaires devant être égale à celle portée à nos collaborateurs et à l’environnement.

La RSO permet ainsi de travailler sur le bien vivre ensemble, notion importante de notre projet d‘entreprise. Un axe spécifique porte d’ailleurs sur ce domaine : « Un collectif solidaire, reconnu et ouvert sur son environnement ».

Ce rapport RSO montre les ambitions et les actions conduites. 4 grands axes sont à retenir pour 2023 :

• La prévention des Risques Psychosociaux (RPS) avec la création d’une équipe de prévention interne. Ses membres représentant la Direction et le CSE ont été formés et ont travaillé ensemble au service des collaborateurs.
• Le dialogue interne, avec les « Instants Direction » qui permettent de dialoguer de manière directe entre la Direction et les collaborateurs, ou encore la poursuite du dialogue social interne qui est de qualité, dans une relation de proximité avec les représentants du personnel.
• La poursuite de l’amélioration de notre performance énergétique, avec, par exemple la livraison d’un bâtiment beaucoup plus performant, l’installation de pavés LED moins énergivores… Ces efforts continus ont permis de poursuivre un baisse des consommations de fluides.
• Le travail conjoint avec la CSSCT sur la prévention des incivilités car ce sujet est une attention permanente.

Nous pouvons être fiers des nombreuses initiatives et actions portées. Pour n’en citer que 2, l’ensemble de la démarche autour du handicap et de la prévention de la désinsertion professionnelle, avec un fort investissement en interne pour accompagner les collaborateurs concernés. L’article au sein de ce rapport présente ces actions.

Plus globalement, l’importance des sujets autour du développement durable, de la RSO et de la qualité de vie au travail dans notre projet d’entreprise et donc dans nos pratiques quotidiennes, est également une source de fierté. Il convient maintenant, collectivement, de poursuivre ces efforts.

Comme évoqué plus haut, l’ambition sera tout d’abord méthodologique, avec l’adaptation de la gouvernance à notre ambition RSO, au-delà du seul développement durable et la rédaction d’une feuille de route stratégique.

Sur le fond, plusieurs axes seront déterminants pour les années à venir :

• En termes de prévention des risques, d’inclusion interne et d’accompagnement des collaborateurs, un enjeu important sera donc l’élaboration du plan d’actions pluriannuel en matière de QVCT. Il retracera l’ensemble de nos engagements jusqu’à l’horizon 2027. Il s’agira également de poursuivre notre travail de prévention des incivilités, avec notamment le renouvellement de la convention entre la Caf et le Procureur de la République. Un nouvel outil de prévention et de suivi sera également opérationnel fin 2024.
• En termes de citoyenneté et d’ouverture vers l’extérieur, la Caf continuera de s’impliquer dans certains événements à dimension nationale, pour porter des messages importants en interne, comme en octobre avec l’organisation d’un évènement lors de la semaine du développement durable ou encore l’implication dans la manifestation Octobre Rose contre le cancer du sein.
• En termes de transition écologique, un travail de finalisation de notre gestion technique centralisée est prévu pour permettre de piloter la consommation d’électricité et de chauffage pour l’ensemble du bâtiment du siège et le bâtiment annexe de Bourg. Plus globalement, suite à un récent audit énergétique, une réflexion sera menée pour déterminer les travaux à engager dans les prochaines années pour encore améliorer notre performance. La gestion des déchets sera également un axe fort.